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不锈钢管从行业人员不得不知销售知识

发布日期:2018-12-04 浏览次数:
一.不锈钢市场相关知识:

1. 行业:了解行业发展现状、市场规模和前景。

2. 企业:了解公司。

3.竞争:了解竞争情况和主要竞争对手。

4. 趋势:了解产品的应用趋势。

5. 产品:了解各种产品。

6. 技术:掌握一定的产品应用技术知识。

7. 价值:了解我们的产品和服务对客户的价值。

8. 价格:掌握价格体系和报价技巧。

二.销售经验:

1. 客户细分:了解主要客户群的需求。

2. 客户价值:(1)了解不同规模客户群体的当前需求价值。(2)了解不同规模客户细分群体的长期需求价值。

3.交易流程:了解各大客户板块的交易流程及典型案例。

4. 计划:(1)了解客户开发和跟进计划,确保业绩的达成。(2)根据销售目标,制定合理的年度、季度、月度、周、日工作计划。

5. 规划:掌握区域市场运营的总体规划。

6. 客户开发:掌握客户识别、开发和推广技能。

7. 客户关系:了解客户内部相关人员的角色和关系维护技巧。

8. 渠道:了解各销售渠道的特点和运作要点。

9. 拜访:掌握客户拜访技巧和工具。

10. 提案:根据客户沟通的不同阶段,掌握相应的提案技巧。

11. 谈判:掌握一定的商务谈判技巧。

12. 投标:掌握一定的投标技巧。

13. 合同:掌握合同的条款、原则、执行内容和履行过程。

14. 售后服务:了解客户的售后服务流程及注意事项。

15. 客户指导:能够快速培训客户正确使用产品。

16. 收集:了解收集过程和收集技术。

17. 财务知识:了解与客户联系相关的财务知识。

18. 投诉处理:掌握主要投诉处理技巧。

三.人际交往能力:

1. 表达能力:(1)能够逻辑、简洁地表达自己需要表达的内容。(2)能简洁、熟练地介绍自己、公司、业务、产品、服务等。

2. 沟通技巧:掌握沟通技巧,提高沟通技巧,快速建立良好关系。

3.文案:熟悉各类申请文件的写作格式和规范,具有一定的水平。

4. 说服能力:掌握说服技巧,提高说服客户的能力。

5. 公共传播:能在正式场合介绍自己、公司、业务、产品和服务。

6. 内部关系:了解内部各部门的职能和工作流程,能够有效的配合。

7. 职业礼仪:掌握必要的职业礼仪,树立专业得体的职业形象。

8. 网络维护:掌握网络维护技巧,包括使用各种通讯手段。

四、企业的理解:

1. 欢乐生肖官方网站:理解并认同欢乐生肖官方网站。

2. 企业目标:理解并同意企业发展目标。

3.规章制度:了解并同意公司的一切规章制度。

4. 收入构成:了解你的收入构成,并有积极的收入目标。

5. 团队精神:善于合作,能积极帮助他人。

6. 部门合作:了解各部门之间的关系及各自的岗位,熟悉相关流程。

五、日常工作管理:

1. 办公软件:Word、Excel、PPT基本操作技能。

2. 工作日志:有效制定日常工作计划并积极完成。

3.工作计划:有效制定周、月工作计划,并积极完成。

4. 工作总结:定期总结和改进工作。

5. 工作汇报:每次都能清晰、简洁地汇报和分享自己的工作。

6. 时间管理:能够有效安排时间,对重要事件进行记录。

7. 心理管理:能够很好的管理自己的情绪,不断的激励自己。

8. 客户管理:建立客户管理体系及相应文件,对各类客户进行有效管理。

9. 销售指导:(经理、主管)掌握基本的销售人员培训技能。

10. 办公系统:掌握公司办公OA系统或客户管理系统的使用。

11. 绩效考核:了解绩效内容

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